Na co se zaměřit při uzavření cestovního pojištění?
Doporučujeme uzavřít co možná nejširší možné krytí. Zdravotní karty EU hradí jen některé úkony. Komerční cestovní pojištění navíc kryje další výlohy v souvislosti s lékařským ošetřením: převoz ambulancí, transport do České republiky, repatriaci tělesných ostatků. Pojištěním je hrazena zdravotní péče poskytnutá i privátním zdravotnickým zařízením. Úhrada spoluúčasti, kterou se podílí klient zdravotní pojišťovny na lékařské péči stejně jako místní pojištěnci v zemi pobytu. Je i možnost pojištění dalších rizik.

Co ovlivňuje cenu pojištění?
Zvolené riziko, výše limitů, oblast kam klient cestuje, věková kategorie, rizikovost činnosti, zvolená připojištění (sporty, storno, zavazadla).

Pokud mám cestovní připojištění ke své platební kartě, má smysl mít další cestovní pojištění např. s letenkou nebo v ceně pobytového zájezdu?

Pokud u platební karty znáte přesně podmínky a výše limitů, záleží jen na vašem výběru, jaké zvolíte pojistné krytí. Naše pojištění obsahuje kompletní krytí rizik s optimálními limity pojistného plnění.

Je možné souběžné čerpání, tzn. na pojištění na platební kartě i na zvlášť sjednané pojistce?
Úrazové pojištění (zahrnující riziko smrti, trvalých následků a denního odškodného) je obnosové pojištění a lze uplatnit souběžné čerpání. U ostatních rizik, která v našem pojištění nabízíme (léčebné výlohy v zahraničí, pojištění zavazadel, odpovědnosti, doplňkové asistenční služby a pojištění stornovacích poplatků) nelze poskytnout souběžné čerpání, jde o pojištění škodové a lze jej uplatnit tedy jen jednou

Koupili jsme si rekreaci u cestovní kanceláře, kde je v ceně automaticky zahrnuto i cestovní pojištění. Je možné se pojistit ještě jednou u jiné pojišťovny tam, kde se nám zdají pro nás výhodnější podmínky?
Ano je možné pojistit se i u jiné pojišťovny. Pojistné plnění se řídí dle pojistných podmínek dané pojišťovny.

Je rozdíl mezi tím, když se chci pojistit na pracovní, turistickou nebo sportovní cestu?
Pojištění pracovních, turistických a sportovních cest (pro vybrané sporty) je zahrnuto v základní sazbě bez rozlišení a navýšení pojistného.

Na co se cestovní pojištění nevztahuje?
Cestovní pojištění se např. nevztahuje na odpovědnostní škody z výkonu povolání, u zavazadel jsou vyloučeny doklady, platební karty, jízdenky, peníze a také předměty sloužící k výkonu povolání; taktéž na věci vypůjčené, převzaté a najaté se pojištění nevztahuje. Nehradíme poškození nebo poničení zavazadel během přepravy, tato škoda se uplatňuje na přepravci. Výluky z pojištění pro jednotlivá rizika upravují příslušná ustanovení v pojistných podmínkách.

Lze pojistit elektroniku?
Elektronika je pojištěná v rámci pojištění cenností do sjednaného limitu pojistnou smlouvou nebo je uveden v pojistných podmínkách. Ve výluce je pouze elektronika, která slouží k výkonu povolání anebo je věcí vypůjčenou nebo převzatou. Cennostmi jsou: klenoty a předměty z drahých kovů, kamenů nebo perel, hodinky, kožichy, veškeré legálně držené ruční střelné zbraně, které podléhají vydání zbrojního průkazu, hudební nástroje, fotografické a filmovací přístroje, počítače, mobilní telefony, přístroje audiovizuální techniky, veškeré elektronické a optické přístroje a jejich příslušenství.

Nabízíte cestovní pojištění, které zahrnuje krytí pro případ např. zpoždění/zrušení letu pravidelné linky a jakým způsobem toto pojištění funguje?
Nabízíme připojištění zavazadel na celkovou částku 50 000 Kč, ve kterém je zahrnuto plnění pro případ zpoždění letu a zpoždění zavazadel. Dojde-li ke zpoždění zavazadel pojištěného leteckým přepravcem o více než 6 hodin, uhradíme pojištěnému na základě předložených originálů účtů nutné výdaje na základní hygienické potřeby, nutné oblečení a občerstvení ve výši 1000 Kč za každou započatou hodinu zpoždění, max. do výše 5 000 Kč.
V případě, že rezervovaný pravidelný potvrzený let je zpožděný o více než 6 hodin anebo je zrušený z důvodu neočekávané stávky, provozních důvodů, nepříznivého počasí anebo selhání techniky, pojistitel proplatí pojištěnému na základě předložených originálů účtů nutné výdaje na základní hygienické potřeby, nutné oblečení a občerstvení (vyjma alkoholu a kuřiva) ve výši 1.000,- Kč za každou započatou hodinu zpoždění, počínaje 7. hodinou zpoždění, max. do výše 5.000,- Kč na jednu pojistnou událost.

Jaký typ pojistné události je nejčastější v souvislosti s cestovním pojištěním?
Z běžných diagnóz od praktických lékařů v době prázdnin - převládá zánět horních cest dýchacích, zánět mandlí příp. šlápnutí na mořského ježka. Ale často stále zaznamenáváme solární dermatitis - alergie na sluneční opálení. Převládají lehké případy nemocí, ale je jich hodně. Od specialistů je nejčastější stomatologie a gynekologie. U zavazadel dochází ke ztrátám při přepravě, loupežích, přepadeních a okradeních. Odpovědnostní škody nastávají převážně v zimních měsících v souvislosti s lyžováním

Kolik stojí běžné lékařské výkony v zahraničí?
Následující údaje jsou pouze informativní, ale jednoznačně ukazují, že se vyplatí investovat několik set korun do cestovního pojištění, které v případě potřeby pokryje náklady v řádu deseti- až statisíců korun. Tyto reálné příklady se skutečně staly, na jejich příkladu si lze udělat orientační představu: zlomenina pravé nohy v Chorvatsku 10 218,- Kč, zánět zubu v Německu 9 546,- Kč, zlomená noha v Rakousku 220 176,-Kč, slepé střevo v Egyptě 100 295 Kč, slepé střevo ve Spojených státech amerických 133 767,- Kč.

V jakém státě musím zaplatit za ošetření a pak následně po návratu uplatnit regres na pojišťovně a v jakém státě naopak není vůbec problém s poskytnutím zdravotní péče bezplatně a lékař si uplatňuje náhradu škody sám u pojišťovny?
Prostřednictvím asistenční služby (AS) jsme schopni zajistit úhradu lékařské péče přímo lékaři téměř po celém světě. Podmínkou ale je, aby pojištěný v případě potřeby lékařské péče kontaktoval asistenční službu, která mu v dané lokalitě doporučí lékaře/zařízení, které je ochotno s asistenční službou spolupracovat.

Který stát je nejdražší a který naopak nejlevnější, pokud jde o poskytnutí zdravotní péče?
Cenu lékařské péče nelze přesně dělit podle státu. Obecně by se dalo říct, že v západní Evropě a zejména ve Švýcarsku, USA, Rusku apod., je lékařská péče dražší, záleží ovšem na typu a úrovni zařízení, které péči poskytuje. Např. státní universitní nemocnice v menším městě v USA může poskytnout srovnatelně drahou péči jako specializovaná privátní nemocnice v Maďarsku.

Jak musím být pojištěn, když jedu na dovolenou vozem, na co bych neměl zapomenout? V jaké výši je vyplaceno pojistné plnění v případě dopravní nehody, když využiji zahraniční asistenční službu?
Pro pojištění cesty vozem neexistuje žádné další připojištění, platí uzavřená smlouva. Při dopravní nehodě jsou léčebné výlohy neomezené - stejně jako v dalších případech. Pojištění zavazadel se vztahuje na krádež zavazadel vloupáním do motorového vozidla nebo do obytného přívěsu za předpokladu, že k vloupání došlo mezi 7. a 22. hodinou, zavazadla byla uložena v uzamčeném zavazadlovém prostoru motorového vozidla, v uzamykatelné přihrádce, v uzamykatelném střešním boxu nebo v obytném přívěsu tak, že nebyla zvenčí vidět.

Jaké doklady musím doložit, abych mohl uplatnit škodu ztrátu či poškození zavazadla?
Určitě si dejte pozor na tyto dokumenty: zápis dopravce o ztrátě zavazadel, potvrzení dopravce o tom, že zavazadla nebyla nalezena a potvrzení o uplatnění práva na náhradu škody u dopravce. Originál letenky nebo jízdenky v případě, že k pojistné události došlo při dopravě. Originál účetního dokladu o koupi nebo opravě poškozené, ztracené nebo odcizené věci. Fotodokumentaci poškozených věcí.
Lékařskou zprávu nebo jiný doklad o ošetření lékařem, v případě poškození zavazadel v souvislosti se zraněním.

Při návratu z dovolené se mi v letadle poničilo zavazadlo, bude plněna náhrada od pojišťovny?
V případě, že byla zavazadla poškozena při přepravě, náhradu hradí přepravce. V případě, že byla zavazadla odcizena, hradí pojišťovna.

Jedu do UK a možná zde budu několik dní nad rámec pojištění, které jsem si sjednal. Jak je to s mým nárokem na ošetření, když už nebudu mít cestovní pojištění? Budu platit jen tolik, kolik zaplatí u lékaře rodilý Brit s tamním pojištěním?
V rámci EU je nárok na ošetření v rámci zdravotní karty, která však kryje jen některá rizika.

Mohu si u vaší pojišťovny sjednat pojištění rizikových sportů?
Ano, pojištění zahrnuje pojištění velké skupiny sportovních aktivit v základní sazbě bez navýšení pojistného (cyklistika, horská kola, plavání, vysokohorská turistika bez použití horolezeckého náčiní po značených trasách atd.). Na rizikové sporty se lze připojistit do všech destinací. Mezi rizikové sporty patří např. potápění, závodní motokáry, bojové sporty, vodní skútr, vodní lyžování, rafting a sporty obdobné atd. Připojištění lze sjednat na internetu i prostřednictvím naší obchodní sítě.

Kryje cestovní pojištění Allianz pojišťovny také vysokohorskou turistiku?
Vysokohorská turistika po značených trasách bez překonávání Via ferrata. A bez použití horolezeckého náčiní je v základní sazbě bez přirážky a navýšení pojistného.

V případě, že si na zahraniční dovolené vypůjčím člun a způsobím na něm nějaké škody, bude náhrada majiteli poskytnuta od pojišťovny?
Pojištění odpovědnosti za škodu, které je obsaženo v základu cestovního pojištění se nevztahuje na věci zapůjčené, najaté, svěřené do úschovy, v souvislosti s používáním jakýchkoliv motorových vozidel a prostředků. Toto riziko je možné částečně krýt z pojištění soukromého majetku.
Náš další produkt, pojištění propadnutí kauce skládané při pronájmu rekreačního plavidla, umožní omezit riziko částečného nebo úplného propadnutí kauce při pronájmu lodi (charteru) v případě jejího poškození

Lze pojistit loď, na které budu trávit dovolenou?
Z pojištění soukromého majetku pro plachetnice nabízíme komplexní ochranu pro případ poškození nebo zničení vašeho rekreačního plavidla a to pro pojistná nebezpečí: havárie, ztroskotání nebo potopení, živelní události, odcizení a vandalismus. Vztahuje se na škody nastalé při rekreační plavbě, kotvení, zvedání z vody a spouštění na vodu i během uložení plavidla na souši.
Dále nabízíme pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem rekreačního plavidla, které se vztahuje na škody usmrcením nebo na zdraví jiných osob (mimo Vaší posádky) nebo na škody na jiném plavidle, přístavním zařízení apod. Pojištění se sjednává pro odpovědnost za škodu vzniklou při rekreační plavbě plachetnic a motorových člunů s délkou plavidla do 12 metrů a výkonem motoru do 200 kW. Nelze sjednat pro vodní skútry, kluzáky, hausbóty aj. plavidla s jiným než vrtulovým pohonem. Náš další produkt, pojištění propadnutí kauce skládané při pronájmu rekreačního plavidla, umožní omezit riziko částečného nebo úplného propadnutí kauce při pronájmu lodi (charteru) v případě jejího poškození.
V rámci cestovního pojištění tedy loď pojistit nelze, v jeho rámci každopádně doporučujeme pojistit léčebné výlohy v zahraničí a další rizika vzniklá v souvislosti s provozováním této sportovní aktivity.

Odjíždíme s manželem na týdenní dovolenou, v době odjezdu budu v 27. týdnu těhotenství. Existuje pro mne nějaká možnost připojištění?
Pro těhotenství připojištění nenabízíme. Po 26. týdnu jde z medicínského hlediska s největší pravděpodobností o porod a vyčíslit náklady porodu, následné péče a eventuální repatriace matky a dítěte nelze, protože průběh je u každého případu jiný. Zkuste se obrátit se na vaši zdravotní pojišťovnu, zda nějakou možnost připojištění nenabízí.

Zajímalo by mě cestovní pojištění na Slovensko do hor (zásah záchranné služby). Je součástí pojištění léčebných výloh nebo se připojišťuje zvlášť?
Naše pojištění zahrnuje krytí pro zásahy záchranných sborů a horské služby i bez návaznosti na lékařské ošetření. Součástí pojištění jsou léčebné výlohy v zahraničí, úrazové pojištění, pojištění zavazadel, odpovědnosti a doplňkové asistence.

Lze si sjednat cestovní pojištění ze zahraničí?
Ano, je to možné prostřednictvím internetu, nebo přes někoho v ČR, kdo je ochoten vás pojistit.

Pro klienty Hutnické zaměstnanecké pojišťovny nabízíte výrazně výhodnější podmínky a sazby cestovního pojištění. Nabízíte podobné výhody i prostřednictvím jiných partnerů? Je rozdíl, zda uzavřu vaše cestovní pojištění na přepážce, nebo na internetu?
Ano, prostřednictvím různých partnerů (HZP, Student Agency a různé CK) lze nabídnout výhodnější podmínky a sazby, které jsou stanoveny na základě objemu pojistného, škodního průběhu a dlouholeté spolupráce. Produkt cestovního pojištění, který je určen k prodeji on-line nebo prodeji po telefonu se liší od produktu, který prodává naše obchodní služba. Jak stavbou produktu, tak cenovou nabídkou. Hodnotit a srovnávat cenovou relaci obou produktů lze velmi těžko, protože oba produkty nabízejí jiné výše limitů a rozdílné krytí rizik.