Allianz » Privátní klienti » Privátní klienti » Pojištění osob

Asistence v životním pojištění

Asistence MODRÁ LINKA

V případě potřeby vám telefonicky sdělíme (a zašleme ve formě SMS) potřebné informace (např. telefon či jiný kontaktní údaj, adresu, otevírací dobu apod.) nejen o:

zdravotnických zařízeních
taxi, taxi s dětskou sedačkou, přepravě ležících a nemocných
nejbližších bankomatech
zařízeních poskytujících následující služby:

Asistenční služby jsou poskytovány bez navýšení pojistného (resp. bez poplatku) za poskytnutí této služby všem pojištěným uvedeným v pojistné smlouvě nebo osobě blízké pojištěnému.

Službu MODRÁ LINKA automaticky získají všichni noví klienti s produktem životního pojištění za běžně placené pojistné (například Rytmus, Pastelka, PRO život, Allianz F1, Allianz Mercury a IKB Universe). U smluv uzavřených před rokem 2011 se asistence vztahuje na produkty uvedené zde.

Asistence POMOC V NOUZI

POMOC V NOUZI je moderní asistenční služba, která v případě pojistné události (vážný úraz, hospitalizace, závažná nemoc nebo úmrtí blízké osoby) nejen zajistí pomoc, ale uhradí i náklady na její realizaci.

Můžete se tak spolehnout na bezplatnou pomoc například při:

ošetřování člena rodiny
odvozu na kontrolu k lékaři
doprovodu na úřady
nákupu nebo donášce jídla
hlídání dětí, péči o běžná domácí zvířata
opravách a úklidu v domácnosti
ostraze objektu
organizaci pohřbu

Do konce roku 2011 je POMOC V NOUZI zdarma, tj. klientům není účtován v rámci pojištění měsíční poplatek.

Jak na to?

Jednoduše zavolejte na tel: + 420 283 002 766.

Před telefonátem si, prosíme, připravte informace o čísle pojistné smlouvy a o jméně, příjmení a datu narození pojištěného, budete o ně požádáni v úvodu telefonátu.
Po ověření existence smlouvy vám bude poskytnuta potřebná informace.

Materiály ke stažení

MODRÁ LINKA – základní informace (pdf)

Příběhy našich klientů

Kontakt na zdravotnické zařízení

Při letní dovolené v Krkonoších si paní Lucie na jedné z dlouhých procházek lesem zvrtla kotník. Zpočátku tomu nepřikládala velkou důležitost, myslela si, že bolest ráno odezní. Otok bohužel nezmizel a bylo nutné vyhledat lékaře.

Otázkou bylo, kam zajet? Objíždět přilehlá větší města se nezamlouvalo ani jí, ani jejímu manželovi. Naštěstí si paní Lucie vzpomněla, že před pár měsíci uzavřela životní pojistku u Allianz, jejíž součástí byla i služba Modré linky.

Paní Lucie zavolala na asistenční službu, kde operátorka vyslechla situaci klientky a obratem zaslala pomocí SMS kontakt na nejbližší ortopedickou ambulanci spolu s adresou a ordinačními hodinami. Manžel paní Lucie vložil adresu ordinace do navigace a už nic nebránilo cestě za lékařem.

Péče o domácnost při hospitalizaci

Jednoho dne vyrazila Daniela jako obvykle na svou pravidelnou jízdu na koni. Kůň se však něčeho lekl, splašil a ona dopadla na hromadu kamení a nemohla se hýbat. Naštěstí splašený kůň doběhl ke stájím, kde si ho všimli a začali Danielu hledat. Pak už to nabralo rychlý sled – převoz vrtulníkem do Prahy, okamžitá operace páteře a následná hospitalizace.

Ačkoli se Daniela pomalu uzdravovala, z nemocnice nemohla nijak pomoci s chodem své domácnosti ani potřebnou celodenní péčí o děti a maminku. Manžel si však po úrazu Danieli vzpomněl, že součástí životního pojištění, které uzavřeli u Allianz jsou i asistenční služby. Operátor klienta vyslechl a zařídil vše potřebné. Do domácnosti začala docházet ošetřovatelská služba, aby se postarala o děti a maminku. Dále asistenční služba zorganizovala donášku obědů a večeří, dovoz nákupu i úklid domácnosti.

Takže do doby návratu Daniely z nemocnice bylo o vše potřebné postaráno.