Dopravní nehoda
1. Naboural mě cizinec v Čechách, jsem poškozený, jak mám postupovat? Mám u Allianz sjednáno havarijní pojištění.
Doporučujeme likvidaci z havarijního pojištění. Postup je shodný jako při střetu s tuzemcem tj. hlášení škody, prohlídka vozidla, další postup dle dohody.
2. Naboural mě cizinec v Čechách, jsem poškozený, jak mám postupovat? Mám u Allianz sjednáno pojištění (povinné ručení, domácnost, životní,…), ale ne havarijní pojištění. Znám údaje viníka(jméno, bydliště, SPZ/RZ), ale nevím, kde má uzavřeno povinné ručení (nebo mi název nic neříká).
Hlášení škody je nutno podat písemně:
- nejlépe přes internet na www.allianz.cz/obcane/sluzby/oznameni-skodne-udalosti/autopojisteni/pro-poskozeneho/
- papírovým formulářem (tisk lze po výběru www.allianz.cz/obcane/sluzby/oznameni-skodne-udalosti/autopojisteni/formulare-ke-stazeni/ nebo vyzvednout na obchodním místě). Podklad naskenovat a odeslat e-mailem na international.claims@allianz.cz
- poštou na adresu Allianz pojišťovna, a.s., ÚLPU VMO –tým zahraniční, Ke Štvanici 656/3, 186 00 Praha 8).
Další postup bude po dohodě s likvidátorem.
3. Naboural mě cizinec v Čechách, jsem poškozený, jak mám postupovat? Mám u Allianz sjednáno pojištění (povinné ručení, domácnost, životní,…), ale ne havarijní pojištění. Viník je pojištěn u společnosti Allianz v cizí zemi.
Hlášení škody je nutno podat písemně:
- nejlépe přes internet na www.allianz.cz/obcane/sluzby/oznameni-skodne-udalosti/autopojisteni/pro-poskozeneho/
- papírovým formulářem (tisk lze z www.allianz.cz/obcane/sluzby/oznameni-skodne-udalosti/autopojisteni/formulare-ke-stazeni/ nebo vyzvednout na obchodním místě). Podklad naskenovat a odeslat e-mailem na international.claims@allianz.cz
- poštou na adresu Allianz pojišťovna, a.s., ÚLPU VMO –tým zahraniční, Ke Štvanici 656/3, 186 00 Praha 8).
Další postup bude po dohodě s likvidátorem.
4. Naboural mě viník z jiné pojišťovny, mohu si ze svého havarijního pojištění uplatnit škodu? Za jakých podmínek a co mi bude proplaceno?
Poškozený si může vybrat, zda bude škodu řešit ze svého havarijního či doplňkového pojištění (má-li sjednáno) nebo se obrátí na škůdce (viníka) či jeho pojistitele povinného ručení. Z havarijního pojištění lze řešit škodu na vozidle, odtah a půjčovné do max. doby 5 dní a denní sazby 1000 Kč, ze sjednaného doplňkového pojištění lze řešit škodu na skle, půjčovné do max.doby 10 dní a denní sazby 1000 Kč (vše při splnění dalších ustanovení příslušných pojistných podmínek např. cena opravy přesahuje stanovenou částku, doba opravy dle výrobce přesahuje 8 normohodin apod.), zavazadla a věci osobní potřeby. Škodu nutno nahlásit (přes internet, telefonicky,…) a následně prokázat rozsah škody (prohlídka pracovníkem Allianz nebo zástupcem smluvního servisu dle dohody) a předložit požadované podklady. V případě likvidity škody bude z pojistného plnění za vozidlo odečtena sjednaná spoluúčast (např. 5% min.5000 Kč) , příp. DPH (u plátců DPH).
U doplňkového pojištění skel pak spoluúčast 10% event. 50% (s výjimkami dle pojistných podmínek či služeb smluvních servisů). Nárok na odečtenou spoluúčast poškozený může uplatnit u odpovědnostního pojistitele škůdce. Nelze však zaručit úspěšnost, neboť v povinném ručení se hradí tzv. skutečná škoda (může být nižší než vyplacené plnění z havarijního pojištění) a spoluúčast není samostatným nárokem.
