Asistenční služba Allianz pojišťovny, a.s. 

Kdy mi může pomoci asistenční služba u pojištění vozidel: 
V případě poruchy či nehody, kdy je vozidlo neprovozuschopné a je potřeba zajistit jeho odtah, resp. doplňkové služby.  Asistenční služba může vyslat silniční službu pro opravu na místě, ne vždy je však oprava mimo servis technicky možná.   

1.     Zavolejte na telefonní číslo 241 170 000 volba 01

Co si mám připravit pro rychlé vyřízení, nebo co bude potřebovat operátor za informace:   

2.     Nechcete volat na naší asistenční službu, máme pro Vás online řešení v podobě webového formuláře na www.chciodtah.cz, kde si můžete objednat odtah sám ze svého mobilního zařízení.   

Vyplnění formuláře netrvá ani dvě minuty a online systém okamžitě vyšle na místo asistenční službu. Dostane se vám rychlé podpory v případě nepojízdnosti vozidla. Obrovskou výhodou je, že v případě zapnutých polohových služeb přesně víme Vaši polohu.

3.     Zajistěte si odtah a zašlete doklad ke zpětnému proplacení (lze pouze v případě potíží s dovoláním se na asistenční službu)

Přes veškerou snahu může dojít ke kalamitní či jiné situaci, která zapříčiní sníženou dostupnost asistenční služby, kdy operátoři vyřizují zvýšené množství požadavků jiných klientů. 

Jak mám postupovat?  

V případě, že je vše doloženo, průměrně do týdne doklad proplatíme.