Nepřetržitá pomoc na Vašich cestách
Nepřetržitá pomoc na Vašich cestách
Na cestách se může přihodit spousta nečekaných událostí. Co dělat pokud vaše vozidlo zůstane po nehodě nebo v důsledku poruchy nepojízdné? Pokud máte autopojištění od Allianz, nejste na to sami. Naši operátoři jsou připraveni Vám pomoct 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Základní asistenční služby jsou automatickou součástí všech čtyř balíčků autopojištění. V balíčcích PLUS, EXTRA a MAX je zahrnuta rozšířená asistence.
Pro klienty, kteří potřebují naši pomoc na silnici a kterým se nechce volat na naší asistenční službu, máme online řešení v podobě webového formuláře na www.chciodtah.cz, kde si klient si může objednat odtah sám ze svého mobilního zařízení.
Vyplnění formuláře netrvá ani dvě minuty a online systém okamžitě vyšle na místo asistenční službu. Klientovi, se dostane rychlé podpory v případě nepojízdnosti vozidla. Obrovskou výhodou je, že v případě zapnutých polohových služeb přesně víme klientovu polohu, aniž by ji musel sám zjišťovat a vyplňovat. Ze zkušeností víme, že je pro klienty někdy těžké, správně popsat, kde přesně se nacházejí.
Přehled asistenčních služeb Allianz
Základní asistence
Základní asistence je automatickou součástí všech čtyř balíčků havarijního pojištění. Operátoři asistenční služby jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na telefonním čísle + 420 241 170 000. Pomohou Vám zařídit odtah vozidla, najít vhodný servis pro opravu, nebo poradí jak postupovat v případě havárie.
V čem Vám pomůže základní asistence?
Přejděte pro více informací
| Služba | Porucha |
Poškození nebo zničení vozidla |
Krádež vozidla |
Krádež části nebo vybavení vozidla |
Defekt pneumatiky |
Nedostatek paliva |
Záměna paliva |
Nedostatek elektrického proudu |
Ztracené nebo nefunkční klíče |
| Oprava vozidla na místě (max. 1 hodina) | ✔ | ✔ | ✔ | ||||||
| Dobití trakční baterie elektromobilu | ✔ | ||||||||
| Odtah elektromobilu k nejbližší dobíjecí stanici | ✔ | ||||||||
| Odtah vozidla do nejbližšího servisu | ✔ | ✔ | ✔ | ||||||
| Odvoz posádky poškozeného vozidla (max. 50 km) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Poskytování informací | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Rozšířená asistence
Užijte si svou jízdu bez starostí. Pokud jezdíte často a chcete mít možnost si například půjčit náhradní vozidlo, doporučujeme si vybrat balíček produktu MojeAuto obsahující rozšířené asistenční služby. Rozšířená asistence je součástí balíčků PLUS, EXTRA a MAX. Operátoři asistenční služby jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na telefonním čísle +420 241 170 000.
V čem Vám pomůže rozšířená asistence?
Přejděte pro více informací
| Služba | Porucha |
Poškození nebo zničení vozidla |
Krádež vozidla |
Krádež části nebo vybavení vozidla |
Defekt pneumatiky |
Nedostatek paliva |
Záměna paliva |
Nedostatek elektrického proudu |
Ztracené nebo nefunkční klíče |
| Oprava vozidla na místě (max. 1 hodina) | ✔ | ✔ | ✔ | ||||||
| Dobití trakční baterie elektromobilu | ✔ | ||||||||
| Odtah elektromobilu k nejbližší dobíjecí stanici | ✔ | ||||||||
| Odtah vozidla do nejbližšího servisu nebo libovolně max.150 km | ✔ | ✔ | ✔ | ||||||
| Odvoz posádky poškozeného vozidla (max. 100 km) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Poskytnutí náhradního vozidla | 4 dny | 6 dní | 6 dní | 6 dní | 6 dní | 4 dny | 4 dny | ||
| Ubytování nebo přeprava posádky do místa bydliště | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Výměna kola na místě události | ✔ | ||||||||
| Dodání paliva | ✔ | ✔ | |||||||
| Doprava řidiče k vyzvednutí nalezeného vozidla | ✔ | ||||||||
| Likvidace vraku vozidla | 3 300 Kč | ||||||||
| Převoz ostatků | ✔ | ||||||||
| Poskytování informací | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Ke kterémukoliv z balíčků KOMFORT, PLUS, EXTRA, MAX lze sjednat navýšení vzdálenosti pro odtah vozidla, a to až do 1 500 km.
Limit 1500 km se počítá od místa události do místa, kam si klient zvolí. Nabízíme pro vozidla do 20let stáří.
Potřebujete poradit v právní oblasti?
Vždy vám rádi pomůžeme!
Najděte potřebné dokumenty společnosti Allianz pojišťovna, Allianz kontakt a Allianz penzijní společnost a AWP P&C SA nebo pojistné podmínky našich produktů.