Pro klienty, kteří potřebují naši pomoc na silnici a kterým se nechce volat na naší asistenční službu, máme online řešení v podobě webového formuláře na www.chciodtah.cz, kde si klient si může objednat odtah sám ze svého mobilního zařízení.
Vyplnění formuláře netrvá ani dvě minuty a online systém okamžitě vyšle na místo asistenční službu. Klientovi, se dostane rychlé podpory v případě nepojízdnosti vozidla. Obrovskou výhodou je, že v případě zapnutých polohových služeb přesně víme klientovu polohu, aniž by ji musel sám zjišťovat a vyplňovat. Ze zkušeností víme, že je pro klienty někdy těžké, správně popsat, kde přesně se nacházejí.
Základní asistence je automatickou součástí všech čtyř balíčků havarijního pojištění. Operátoři asistenční služby jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na telefonním čísle + 420 241 170 000. Pomohou Vám zařídit odtah vozidla, najít vhodný servis pro opravu, nebo poradí jak postupovat v případě havárie.
V čem Vám pomůže základní asistence?
Přejděte pro více informací
| Služba | Porucha |
Poškození nebo zničení vozidla |
Krádež vozidla |
Krádež části nebo vybavení vozidla |
Defekt pneumatiky |
Nedostatek paliva |
Záměna paliva |
Nedostatek elektrického proudu |
Ztracené nebo nefunkční klíče |
| Oprava vozidla na místě (max. 1 hodina) | ✔ | ✔ | ✔ | ||||||
| Dobití trakční baterie elektromobilu | ✔ | ||||||||
| Odtah elektromobilu k nejbližší dobíjecí stanici | ✔ | ||||||||
| Odtah vozidla do nejbližšího servisu | ✔ | ✔ | ✔ | ||||||
| Odvoz posádky poškozeného vozidla (max. 50 km) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Poskytování informací | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Užijte si svou jízdu bez starostí. Pokud jezdíte často a chcete mít možnost si například půjčit náhradní vozidlo, doporučujeme si vybrat balíček produktu MojeAuto obsahující rozšířené asistenční služby. Rozšířená asistence je součástí balíčků PLUS, EXTRA a MAX. Operátoři asistenční služby jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na telefonním čísle +420 241 170 000.
V čem Vám pomůže rozšířená asistence?
Přejděte pro více informací
| Služba | Porucha |
Poškození nebo zničení vozidla |
Krádež vozidla |
Krádež části nebo vybavení vozidla |
Defekt pneumatiky |
Nedostatek paliva |
Záměna paliva |
Nedostatek elektrického proudu |
Ztracené nebo nefunkční klíče |
| Oprava vozidla na místě (max. 1 hodina) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Dobití trakční baterie elektromobilu | ✔ | ||||||||
| Odtah elektromobilu k nejbližší dobíjecí stanici | ✔ | ||||||||
| Odtah vozidla do nejbližšího servisu nebo libovolně max.150 km | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Odvoz posádky poškozeného vozidla (max. 100 km) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Poskytnutí náhradního vozidla | 4 dny | 6 dní | 6 dní | 6 dní | 6 dní | 4 dny | 4 dny | ||
| Ubytování nebo přeprava posádky do místa bydliště | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Výměna kola na místě události | ✔ | ||||||||
| Dodání paliva | ✔ | ✔ | |||||||
| Doprava řidiče k vyzvednutí nalezeného vozidla | ✔ | ||||||||
| Likvidace vraku vozidla | 3 300 Kč | ||||||||
| Převoz ostatků | ✔ | ||||||||
| Poskytování informací | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Ke kterémukoliv z balíčků KOMFORT, PLUS, EXTRA, MAX lze sjednat navýšení vzdálenosti pro odtah vozidla, a to až do 1 500 km.
Limit 1500 km se počítá od místa události do místa, kam si klient zvolí. Nabízíme pro vozidla do 20let stáří.
Najděte potřebné dokumenty společnosti Allianz pojišťovna, Allianz kontakt a Allianz penzijní společnost a AWP P&C SA nebo pojistné podmínky našich produktů.
