Vaše nejčastější dotazy a jejich řešení.
Zapomněli jste své přihlašovací údaje do Moje Allianz? Přihlašovací údaje do klientského portálu Moje Allianz získáte přímo na moje.allianz.cz.
Zde naleznete dva odkazy – zapomenutý login (jméno) a zapomenuté heslo. Po zadání identifikačních znaků Vám požadované údaje budou zaslány. V případě zapomenutého hesla si následně v aplikaci nastavíte heslo nové.
Pro stažení dokumentu můžete využít i mobilní aplikaci Allianz CZ, kde jsou dokumenty uloženy pod jednotlivými smlouvami v sekci Více –> Dopisy od Allianz.
Zde jsou archivovány veškeré dokumenty, které jsme Vám k Vašim pojistným smlouvám zasílali, máte je tedy všechny pohromadě kdykoliv je budete potřebovat.
Veškeré informace k platbám na Vaší smlouvě uvidíte v portálu Moje Allianz (moje.allianz.cz) po kliknutí na danou smlouvu a následně na volbu Informace o stavu zaplacenosti.
Např. pro pojištění majetku
Pokud nemáte zřízený klientský účet Moje Allianz, můžete přejít na webový nástroj – www.allianz.cz/zaplacenost. V něm lze ověřit splatnost Vaší smlouvy a zjistit, zda již byla připsána Vaše platba, aniž byste musel/a čekat v hlasovém automatu.
Pouze upozorňujeme, že pokud jste platbu již zaslal/a, na smlouvě bude připsána přibližně za 2 – 3 dny, potřebujete-li tedy ověřit připsání již zaslané platby, doporučujeme vyčkat alespoň tuto dobu.
A pokud následně potřebujete provést platbu, zde rovnou naleznete také platební údaje, přehledně rozdělené dle produktu, který od nás využíváte:
https://www.allianz.cz/cs_CZ/pojisteni/kontaktujte-nas.html - níže na stránce „Bankovní spojení“.
Pokud chcete mít možnost pojistku i online uhradit nebo se podívat na detail smlouvy či přehled všech připsaných plateb, a mít tak veškeré informace pod palcem, využijte naši bezplatnou mobilní aplikaci Allianz CZ nebo zajděte na moje.allianz.cz, kde jednoduše získáte přehled a kontrolu nad všemi Vašimi produkty Allianz.
Fotografii Vašeho tachometru nahrajte prosím prostřednictvím webových stránek https://apps.allianz.cz/kilometry/nahrani/.
Zde uvedete číslo pojistné smlouvy (9 číslic, které jsou totožné s variabilním symbolem, který uvádíte při platbě) + datum narození nebo IČ pojistníka.