Hlášení a průběh škody
- přes internet - http://www.allianz.cz/obcane/sluzby/oznameni-skodne-udalosti/
- e-mailem (hlaseni-motor@allianz.cz pro škody z vozidel tuzemců, international.claims@allianz.cz pro škody s cizinci, hlaseni-majetek@allianz.cz pro škody z majetkových pojištění)
- faxem 242 455 810-811
- telefonicky 844 170 000 (po-pá 8-18h), 800 170 000 (non-stop přes Mondial Assistance)
- poštou (Allianz pojišťovna, a.s., ÚLPU VMO, Ke Štvanici 656/3, 186 00 Praha 8)
Pozn.: Provozovatel/řidič vozidla (viník) bez sjednaného povinného ručení vždy písemně.
2. Je někde vidět průběh řešení pojistné události?
Stav likvidace dané škodné události vč. chybějících dokladů i odeslaných dopisů je možno sledovat na:
www.allianz.cz/obcane/sluzby/oznameni-skodne-udalosti/informace-o-skodne-udalosti .
Je nutno znát číslo škodné události, které je přiděleno po nahlášení škody (u telefonického hlášení ihned, v ostatních případech dodatečně písemně).
U škody, která nebyla uzavřena, lze k dané škodné události z výše uvedené internetové adresy odeslat i elektronický dotaz.
3. Jakým způsobem je možno dodat požadované doklady k likvidaci?
- přes internet: www.allianz.cz/obcane/sluzby/oznameni-skodne-udalosti/informace-o-skodne-udalosti jako součást prohlížení stavu škody
- e-mailem (hlaseni-motor@allianz.cz pro škody z vozidel tuzemců, international.claims@allianz.cz pro škody s cizinci, hlaseni-majetek@allianz.cz pro škody z majetkových pojištění)
- faxem 242 455 810-811
- poštou (Allianz pojišťovna, a.s., ÚLPU VMO, Ke Štvanici 656/3, 186 00 Praha 8)
- na kontaktním místě: www.allianz.cz/o-spolecnosti/kam-za-nami/strediska (zde např. originál TP a klíče od odcizeného vozidla)
4. Postačí k likvidaci v povinném ručení / pojištění odpovědnosti pouze hlášení poškozeného?
Hlášení škody viníkem, resp. přiznání pojištěného k odpovědnosti za škodu uplatňovanou poškozeným, není nezbytnou podmínkou likvidace škody v povinném ručení. Na druhou stranu musí poškozený vždy prokázat, že pojištěný za škodu odpovídá. Toto může podpořit např. zprávou policie, správního orgánu, soudu, společným záznamem o nehodě, svědkem apod. Je však na pojistiteli, který provádí šetření škodné události, jak rozhodne o tzv.právním základu k náhradě škody, tj. zda, komu a kolik bude vyplaceno.
5. Jaké jsou možnosti úhrady škody, abych nemusel využít své finanční prostředky?
Havarijní pojištění – u škody na vozidle a půjčovného lze využít formu tzv.krycího dopisu na servis.
Povinné ručení - u škody na vozidle lze využít formu tzv.krycího dopisu na servis. Půjčovné je nutno uhradit.
