English version
Oprava v servisu
1. Co jsou smluvní servisy a jak probíhá spolupráce s likvidací?
Smluvní autoservisy jsou autoservisy, s kterými má Allianz uzavřenu smlouvu o spolupráci. Mezi výhody patří ověřená kvalita oprav, dohodnuté ceny dílů a prací, krycí dopis.
Vybrané smluvní servisy mohou provádět prohlídku + foto a přebírat či provádět hlášení škodné události, některé poskytují klientům různé benefity zdarma (mytí, čistění, kontroly,…). Jednodušší škody tedy může klient vyřídit přímo v servisu, vše ostatní proběhne mezi servisem a likvidací.
Seznam smluvních servisů viz www.allianz.cz/obcane/sluzby/smluvni-servisy.
2. Co je krycí dopis?
Jedná se o formulář, na kterém v horní části poškozený požaduje zaslat pojistné plnění na účet servisu s tím, že uhradí případný rozdíl, a v dolní části likvidátor po posouzení faktury za opravu potvrdí výši plnění, která bude zaslána. Poté se krycí dopis odešle do servisu. Rozdíl (DPH, spoluúčast apod.) doplatí poškozený servisu při převzetí opraveného vozidla.
Dopis je použitelný pro škodu na vozidle jak v havarijním pojištění, tak v povinném ručení. Tuto praxi běžně používají pojišťovny a většina servisů v ČR.
