Tipy jak rozpoznat a zastavit podvodné zprávy

Podvodné zprávy a e-maily často cílí na naše emoce, důvěru i osobní potřeby.  
Právě proto jsme pro vás připravili přehled hrozeb a tipy, jak je včas rozpoznat a chránit tak nejen svá data, ale i klid na duši. 
Garáž
Další obecné tipy

+420 241 170 000 | Linka je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Každý případ poškození je nepříjemný, ale  některým z nich lze předejít. Proto jsme dali dohromady několik dalších tipů, jak můžete dále chránit svůj majetek:
Tipy proti krádeži

Podvodné e-maily, které se vydávají za e-maily od pracovníka Allianz a žádají o osobní nebo jiné, např. finanční, údaje. 

⚠️ Allianz nikdy nepožádá o přihlášení nebo PIN emailem. 

Tipy proti krádeži

Podvodné SMS, často s odkazem na falešné weby nebo žádostí o reakci („Odpověz Y"). 
 
⚠️ Odpověď může odemknout škodlivý odkaz. 

Tipy proti krádeži

Podvodné telefonáty, kdy se útočník vydává za pracovníka Allianz a žádá o osobní údaje. 
 
⚠️ Vždy ověřte identitu volajícího přes oficiální kanály. 

  • Pokud si nejste jistí, zda s vámi komunikuje skutečný pracovník Allianz, kontaktujte nás přímo na lince +420 241 170 000.
  • Pokud si nejste jistí, zda hovoříte se skutečným pracovníkem vaší banky, kontaktujte ji na její oficiální lince.
Tipy proti krádeži

Podvodné QR kódy vedou na falešné weby, bankovní platby nebo stahují škodlivý software. 
 
⚠️ Před skenováním QR kódu vždy ověřte jeho původ. 

  • Pokud vám do e-mailu přijde náhlá výzva k platbě přes QR kód, ověřte si její platnost přes oficiální kanály vaší banky.
  • Pokud skenujete jakýkoliv jiný QR kód, před otevřením obsahu si vždy nejprve zkontrolujte, zda není adresa pod ním podezřelá. 

Dle dat České bankovní asociace (ČBA)

Přejděte pro více informací

2023 19 452 Kč
2024 15 952 Kč
2025 21 903 Kč

Dle dat Anti-Phishing Working Group (APWG)

Přejděte pro více informací

2023 4 987 809
2024 3 763 576
2025 2 134 317

Naléhavý tón vyvolávající strach nebo paniku 

 

„Zaplaťte hned, jinak vám zablokujeme účet“
„Zaplaťte hned, jinak vám zablokujeme účet“

Tlačí vás k rychlému jednání bez rozmyslu

 

„Akce platí pouze dnes do 23:59“
„Jen pro prvních 10 klientů!“

Nerealistické nabídky a výhry

„Gratulujeme! Vyhráli jste iPhone 15!“
„Čeká na vás speciální odměna 50 000 Kč“

Před kliknutím zkontrolujte skutečnou adresu, zda odkazuje na oficiální stránky allianz.cz 

„Přejeďte myší přes odkaz“
„Zkontrolujte URL v levém dolním rohu“

Nesprávné koncovky nebo podezřelé zkratky, Homoglyph útoky 

www.allianz.xin/verify 
allianz-co.com
al1ianz.com
allianz.ia z.cz

Manipulace s pocitem, že ztrácíte příležitost 

„Už 50 000 klientů používá naši novou aplikaci“
„Buďte mezi prvními, kteří...“

E-mailová adresa nebo telefonní číslo se mírně liší 

alliianz.com
[email protected] 

allianz.com
iallianz.com
případně kontakt vašeho obchodníka 

 

Další obecné tipy

Nejlepší ochranou je znalost hrozeb a vědomé chování při práci s e-maily, SMS zprávami a dalšími komunikačními kanály. 

  • Krok 1 - Bez paniky
    nikdy neklikejte na odkaz nebo nezadávejte osobní údaje
  • Krok 2 - Ignorovat/smazat 
  • smažte falešné SMS i e-maily, neodpovídejte na ně 
  • Krok 3 - Ověřit důvěryhodnost
  • ověřte požadavek přes oficiální kanály (telefon, aplikace, web) 
  • Krok 4 - Kontaktovat Allianz
  • kontaktujte nás přes „Moje Allianz", zákaznickou linku nebo e-mail 
  • Krok 5 - Nikdy neodpovídat
  • neodpovídejte na podezřelý e-mail nebo SMS 
  • Krok 6 - Nahlásit podezřelé
  • nahlaste podezřelé zprávy přímo Allianz nebo Policii ČR