neco

Náhradní vozidlo v rámci odtahu v ČR

krok1

O náhradní vozidlo je možné požádat při odtahu, nebo dodatečně. Pro zajištění kontaktujte asistenční službu na telefonním čísle 283 002 798 nebo 241 170 000 volba 0 a požádejte o náhradní vozidlo. Předem si rozmyslete, kdy a kam chcete náhradní vozidlo přistavit. V zahraničí si ho vyzvednete přímo v půjčovně.

 

mobile

Asistenční služba ověří nárok na náhradní vozidlo, bude Vás informovat o rozsahu nároku, jestli bude vozidlo přistaveno zdarma nebo je podle smlouvy přistavení vozidla zpoplatněno a sdělí Vám, na kolik dní bude vozidlo zapůjčeno.

 

krok1

Vyčkejte na kontakt od půjčovny vozidel/asistenční služby. Počítejte s tím, že může nastat situace, kdy po Vás půjčovna bude požadovat vratný deposit.

 

mobile

Dostanete informace o tom, jaké náhradní vozidlo Vám bude poskytnuto a jaká je přibližná dojezdová doba/kdy si ho můžete vyzvednout.

 

krok1
mobile

Po zajištění náhradního vozidla budete kontaktováni (telefon/SMS) pro ověření zásahu.

 

krok1

Upozorňujeme, že náhradní vozidlo je třeba vrátit v původním stavu, tj. čisté, dotankované.

 

mobile

Asistenční služba ověří navrácení zapůjčeného vozidla.

 

krok1

Počtem hvězdiček ohodnotíte Vaši spokojenost s asistenční službou.

 

rozpocet

Po zajištění náhradního vozidla Vám zašleme zprávu s unikátním odkazem, na němž naleznete žádost o hodnocení naší spolupráce. 

Budeme rádi za Vaši zpětnou vazbu, díky níž se můžeme dále zlepšovat.