Oprava rozpočtem

Pokud se Vám stane jakákoliv škoda, potřebujeme od Vás informaci o jejím vzniku. Nejrychleji tak můžete učinit na www.allianz.cz/hlaseni. 

Po registraci škody Vám pošleme potvrzující e-mail nebo SMS (dle Vaší volby) s odkazem na sledování škody a s číslem pojistné události. Přečtěte si Desatero, najdete v něm důležité informace ohledně průběhu likvidace. 

Jako první nám prosím nahrajte fotodokumentaci Vašeho vozidla dle návodu v zaslaném odkazu. 

Až nám nahrajete fotografie dokumentující Vaši škodu, zašleme potvrzení, že jsme je obdrželi (e-mailem nebo SMS). 

Pokud se jedná o škodu, kterou nemůžeme posoudit dle Vámi zaslané fotodokumentace, pošleme Vám informaci o nutnosti provedení prohlídky naším mobilním technikem, který Vás bude následně telefonicky kontaktovat.

Přes odkaz, který jsme  Vám zaslali, nám prosím vložte požadované dokumenty, abychom mohli pokračovat v řešení Vaší škody.

Obvykle se snažíme škody řešit bez zbytečného papírování. Pokud to ale situace vyžaduje, napíšeme si o doplnění některých dokumentů.

Až Vás mobilní technik kontaktuje, domluvte si prosím den a čas, který se Vám hodí pro prohlídku vozu.

V případě, že bude nutná prohlídka vozidla, bude Vás telefonicky kontaktovat náš mobilní technik.

Nyní je na Vás, zda s návrhem budete souhlasit či nikoliv. Nabídku si prohlédněte přes zaslaný odkaz.

Přes odkaz, který jsme zaslali, Vám likvidátor po doložení všech potřebných dokumentů sdělí návrh finančního vyrovnání: plnění rozpočtem.  Tato částka je již po odečtení případné spoluúčasti. 

Pokud budete s nabídkou souhlasit, prosíme o její potvrzení a vyplnění čísla bankovního účtu pod zaslaným odkazem.

Pokud s nabídkou nebudete souhlasit, můžete ji přes zaslaný odkaz odmítnout.

V případě Vašeho souhlasu s rozpočtem likvidátor vyplatí pojistné plnění. 

V případě Vašeho nesouhlasu s nabídkou rozpočtu budete automaticky navedeni na opravu smluvním servisu.

 

Jelikož jste si vybral způsob likvidace škody rozpočtem bez nutnosti dokládání faktur, je teď jen na Vás, jak, kdy a kde necháte svůj vůz opravit.

Jakmile jsou splněny všechny předchozí kroky, likvidátor zasílá zprávu o uzavření škody.

 

Počtem hvězdiček ohodnotíte Vaši spokojenost s procesem nahlášení a vyřízení škody.

Po uzavření škody Vám zašleme zprávu s unikátním odkazem, na němž naleznete žádost o hodnocení naší spolupráce. 

Budeme rádi za Vaši zpětnou vazbu, díky níž se můžeme dále zlepšovat.