Shape Created with Sketch. 241 170 000

Asistenční služby Allianz pomáhají nejčastěji v Egyptě

Praha, 9. srpna 2017; Za první polovinu prázdnin museli pracovníci asistenčních služeb Allianz pojišťovny třikrát častěji zvedat telefony, aby pomohli klientům, kteří se během zahraniční dovolené ocitli v nesnázích. Nejvíce volání přitom pocházelo z Egypta.

Šlápnutí na ježka, pokousání psem, bolest zubů. Některé důvody, proč se klienti s cestovním pojištěním Allianz obracejí na asistenční linku pojišťovny, zůstávají, jiné se mění. Z pohledu asistence neplatí, že nejvíce telefonátů přichází od klientů ze zemí, kam směřuje nejvíce českých turistů.

Během července museli operátoři pomáhat nejčastěji lidem trávícím dovolenou v Egyptě. Následovaly telefonáty z Řecka, Turecka a Bulharska. Méně problémů pak potkalo klienty Allianz v takových turisticky frekventovaných zemích jako je Chorvatsko, Itálie nebo Rakousko.

Klienty Allianz v zahraničí trápily nejčastěji problémy zažívací soustavy. V první polovině prázdnin přijali operátoři call centra sto podobných telefonátů. Častou komplikací dovolené se staly také problémy s dýchací soustavou. Bolesti zubů patří ve statistice až třetí místo.

Allianz pojišťovna, a. s., je stoprocentní dceřinou společností Allianz New Europe Holding GmbH a součástí přední světové pojišťovací skupiny Allianz SE. Na český trh vstoupila v roce 1993 a během svého působení si vybudovala pevnou pozici jedné ze tří největších českých pojišťoven. Nabízí komplexní škálu pojišťovacích a investičních produktů pro soukromou i firemní klientelu. Allianz pojišťovna, a. s., je jediným akcionářem Allianz penzijní společnosti, a. s. Je také jediným společníkem Allianz Kontakt, s.r.o.


Pro další informace, prosím, kdykoliv kontaktujte:

Václav Bálek
tiskový mluvčí
Allianz pojišťovna

605 203 447
vaclav.balek@allianz.cz


Mirek Mazáč
specialista komunikace
Allianz pojišťovna

731 696 405
mirek.mazac@allianz.cz

 

nahoru