Jak rozpoznat a předejít kybernetickým podvodům  

Podvodníci se často vydávají za banky, pojišťovny nebo jiné důvěryhodné instituce. Naučte se rozpoznat nejčastější typy podvodů a zjistěte, jak správně reagovat.

Podvodné zprávy a e-maily často cílí na naše emoce, důvěru i osobní potřeby.  
Právě proto jsme pro vás připravili přehled hrozeb a tipy, jak je včas rozpoznat a chránit tak nejen svá data, ale i klid na duši. 
Garáž
Další obecné tipy

Telefoní číslo si vždy ověřte na jejím oficiálním webu nebo v oficiální aplikaci. 

Pokud zpráva odkazuje na Allianz, ověřte si kontakt přímo na oficiálním webu Allianz nebo v aplikaci MojeAllianz.


+420 241 170 000 | Linka je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Každý případ poškození je nepříjemný, ale  některým z nich lze předejít. Proto jsme dali dohromady několik dalších tipů, jak můžete dále chránit svůj majetek:
Tipy proti krádeži

Podvodné e-maily, které se vydávají za zprávy od pojišťoven, bank nebo jiných důvěryhodných institucí a snaží se získat vaše osobní nebo finanční údaje.

⚠️ Důvěryhodné instituce vás emailem nikdy nežádají o sdělení přihlašovacích údajů nebo PINu.

Pokud se zpráv vydává za Allianz, ověřte si její pravost prostřednictvím oficiálních kanálů Allianz.

⚠️Pojišťovna Allianz o přihlašovací údaje e-mailem nikdy nežádá⚠️

Tipy proti krádeži

Podvodné SMS zprávy, které obsahují odkaz na falešný web nebo vás vyzývají k rychlé reakci, přihlášení či zadání osobních nebo platebních údajů.

⚠️ Na podezřelé SMS neodpovídejte ani neotevírejte odkazy, pokud si nejste jistí jejich původem.

  • Pokud se SMS vydává za Allianz, neklikejte na odkaz a ověřte si její pravost prostřednictvím MojeAllianz nebo na zákaznické lince +420 241 170 000. 
  •  Pokud se SMS vydává za banku, dopravce nebo jinou instituci, ověřte si požadavek vždy přes její oficiální web, aplikaci nebo zákaznickou linku.
Tipy proti krádeži

Podvodné telefonáty, kdy se útočník vydává za pracovníka pojišťovny, banky nebo jiné instituce a snaží se získat vaše osobní údaje.


⚠️ Vždy si ověřte identitu volajícího prostřednictvím oficiálních kontaktů. 

  • Pokud se volající vydává za pracovníka Allianz, zavěste a kontaktujte nás přímo na lince +420 241 170 000.
  • Pokud se volající vydává za pracovníka vaší banky nebo jiné instituce, kontaktujte ji prostřednictvím její oficiální zákaznické linky.
Tipy proti krádeži

Podvodné QR kódy mohou vést na falešné weby, podvodné platební brány nebo stáhnout škodlivý  software. 
 
⚠️ Než na odkaz z QR kódu kliknete, v náhledu si ověřte celou webovou adresu.

  • Pokud vás QR kód vyzývá k platbě nebo přihlášení, ověřte si požadavek prostřednictvím oficiálních kanálů banky, pojišťovny nebo jiné instituce, za kterou se zpráva vydává.

 

Dle dat České bankovní asociace (ČBA)

Swipe to view more

2023 19 452 Kč
2024 15 952 Kč
2025 23 462 Kč

Průměrná škoda klientů českých bank, kteří podlehli kyberútoku. 

Dle dat Anti-Phishing Working Group (APWG)

Swipe to view more

2023 4 987 809
2024 3 763 576
2025 3 880  550

Naléhavý tón vyvolávající strach nebo paniku 

 

„Zaplaťte hned, jinak vám zablokujeme účet“
„Zaplaťte hned, jinak vám zablokujeme účet“

Tlačí vás k rychlému jednání bez rozmyslu

 

„Akce platí pouze dnes do 23:59“
„Jen pro prvních 10 klientů!“

Nerealistické nabídky a výhry

„Gratulujeme! Vyhráli jste iPhone 15!“
„Čeká na vás speciální odměna 50 000 Kč“

Před kliknutím zkontrolujte skutečnou adresu, zda odkazuje na oficiální stránky allianz.cz 

„Přejeďte myší přes odkaz“
„Zkontrolujte URL v levém dolním rohu“

Nesprávné koncovky nebo podezřelé zkratky, Homoglyph útoky 

www.allianz.xin/verify 
allianz-co.com
al1ianz.com
allianz.ia z.cz

Manipulace s pocitem, že ztrácíte příležitost 

„Už 50 000 klientů používá naši novou aplikaci“
„Buďte mezi prvními, kteří...“

E-mailová adresa nebo telefonní číslo se mírně liší 

alliianz.com
support@al1ianz-cz.com 

allianz.com
iallianz.com
případně kontakt vašeho obchodníka 

 

Další obecné tipy

Nejlepší ochranou je znalost hrozeb a vědomé chování při práci s e-maily, SMS zprávami a dalšími komunikačními kanály. 

  • Krok 1 - Bez paniky
    nikdy neklikejte na odkaz nebo nezadávejte osobní údaje nebo platební údaje
  • Krok 2 - Blokovat a nahlásti jako SPAM
  • Na podezřelou zprávu neodpovídejte. Odesílatele zablokujte a zprávu označte jako SPAM. 
  • Krok 3 - Ověřit důvěryhodnost
  • Ověřte požadavek přes oficiální kanály dané instituce  (telefon, aplikace, web). Nepoužívejte kontakty uvedené v podezřelé zprávě.
  • Krok 4 - Zabezpečit své údaje
  • Pokud jse již zadali přihlašovací nebo platení údaje, co nejdříve změňte heslo a kontakujte příslušnou instituci, za kterou se zpráva vydává. Kontakt si vždy ověřte na jejím oficiálním webu nebo v aplikaci.

⚠️Pokud se zpráva vydává za pojišťovna Allianz⚠️

Nejste si jistí, zda je zpráva skutečně od Allianz?

Ověřte si ji prostřednictvím oficiální linky: +420 241 170 000

Linka je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.  

Podezření na podvod můžete oznámit také Policii ČR.

Kyberbezpečnost děti a AI