Jak rozpoznat a předejít kybernetickým podvodům  

Podvodníci se často vydávají za banky, pojišťovny nebo jiné důvěryhodné instituce. Naučte se rozpoznat nejčastější typy podvodů a zjistěte, jak správně reagovat.

Podvodné zprávy a e-maily často cílí na naše emoce, důvěru i osobní potřeby.  
Právě proto jsme pro vás připravili přehled hrozeb a tipy, jak je včas rozpoznat a chránit tak nejen svá data, ale i klid na duši. 
Garáž
Další obecné tipy

+420 241 170 000 | Linka je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Každý případ poškození je nepříjemný, ale  některým z nich lze předejít. Proto jsme dali dohromady několik dalších tipů, jak můžete dále chránit svůj majetek:
Tipy proti krádeži

Podvodné e-maily, které se vydávají za zprávy od pojišťoven, bank nebo jiných důvěryhodných institucí a snaží se získat vaše osobní nebo finanční údaje.

⚠️ Důvěryhodné instituce vás emailem nikdy nežádají o sdělení přihlašovacích údajů nebo PINu.

Allianz o ně e-mailem nikdy nežádá.  

Tipy proti krádeži

Podvodné SMS zprávy, které obsahují odkaz na falešný web nebo vás vyzývají k rychlé reakci, přihlášení či zadání osobních nebo platebních údajů.

⚠️ Nikdy neodpovídejte na podezřelé SMS ani neotevírejte odkazy, pokud si nejste jistí jejich původem

  • Pokud se SMS vydává za Allianz, neklikejte na odkaz a ověřte si její pravost prostřednictvím Moje Allianz nebo na zákaznické lince +420 241 170 000. 
  •  Pokud se SMS vydává za banku, dopravce nebo jinou instituci, ověřte si požadavek vždy přes její oficiální web, aplikaci nebo zákaznickou linku.
Tipy proti krádeži

Podvodné telefonáty, kdy se útočník vydává za pracovníka pojišťovny, banky nebo jiné instituce a snaží se získat vaše osobní údaje.


⚠️ Vždy si ověřte identitu volajícího prostřednictvím oficiálních kontaktů. 

  • Pokud se volající vydává za pracovníka Allianz, zavěste a kontaktujte nás přímo na lince +420 241 170 000.
  • Pokud se volající vydává za pracovníka vaší banky nebo jiné instituce, kontaktujte ji prostřednictvím její oficiální zákaznické linky.
Tipy proti krádeži

Podvodné QR kódy mohou vést na falešné weby, podvodné platební brány nebo stáhnout škodlivý  software. 
 
⚠️ Před skenováním QR kódu si vždy ověřte jeho původ. 

  • Pokud vás QR kód vyzývá k platbě nebo přihlášení, ověřte si požadavek prostřednictvím oficiálních kanálů banky, pojišťovny nebo jiné instituce, za kterou se zpráva vydává.
  • Před otevřením odkazu z QR kódu si vždy ověřte celou webovou adresu.

Dle dat České bankovní asociace (ČBA)

Přejděte pro více informací

2023 19 452 Kč
2024 15 952 Kč
2025 21 903 Kč

Dle dat Anti-Phishing Working Group (APWG)

Přejděte pro více informací

2023 4 987 809
2024 3 763 576
2025 2 134 317

Naléhavý tón vyvolávající strach nebo paniku 

 

„Zaplaťte hned, jinak vám zablokujeme účet“
„Zaplaťte hned, jinak vám zablokujeme účet“

Tlačí vás k rychlému jednání bez rozmyslu

 

„Akce platí pouze dnes do 23:59“
„Jen pro prvních 10 klientů!“

Nerealistické nabídky a výhry

„Gratulujeme! Vyhráli jste iPhone 15!“
„Čeká na vás speciální odměna 50 000 Kč“

Před kliknutím zkontrolujte skutečnou adresu, zda odkazuje na oficiální stránky allianz.cz 

„Přejeďte myší přes odkaz“
„Zkontrolujte URL v levém dolním rohu“

Nesprávné koncovky nebo podezřelé zkratky, Homoglyph útoky 

www.allianz.xin/verify 
allianz-co.com
al1ianz.com
allianz.ia z.cz

Manipulace s pocitem, že ztrácíte příležitost 

„Už 50 000 klientů používá naši novou aplikaci“
„Buďte mezi prvními, kteří...“

E-mailová adresa nebo telefonní číslo se mírně liší 

alliianz.com
support@al1ianz-cz.com 

allianz.com
iallianz.com
případně kontakt vašeho obchodníka 

 

Další obecné tipy

Nejlepší ochranou je znalost hrozeb a vědomé chování při práci s e-maily, SMS zprávami a dalšími komunikačními kanály. 

  • Krok 1 - Bez paniky
    nikdy neklikejte na odkaz nebo nezadávejte osobní údaje
  • Krok 2 - Ignorovat/smazat 
  • smažte podezřelé SMS i e-maily nebo je označte jako SPAM. Neodpovídejte na ně
  • Krok 3 - Ověřit důvěryhodnost
  • ověřte požadavek přes oficiální kanály (telefon, aplikace, web) 
  • Krok 4 - Kontaktovat Allianz
  • kontaktujte nás přes „Moje Allianz", zákaznickou linku nebo e-mail 
  • Krok 5 - Nikdy neodpovídat
  • neodpovídejte na podezřelý e-mail nebo SMS 
  • Krok 6 - Nahlásit podezřelé
  • pokud se stanete obětí podvodu, kontaktujte  pojišťovnu, banku nebo jinou instituci, které se zpráva týká a to prostřednictvím oficiálních kontaktků. 
Kyberbezpečnost děti a AI