Praha, 21. prosince 2021; Každý den oznamují klienti Allianz nové pojistné události. A ačkoliv hlášení škod není nic humorného, občas se objeví opravdové „perličky“. Ať jde o fotky tachometrů, místo kterých klienti omylem pošlou jinou fotku – například svých domácích mazlíčků, věcí na prodej, různých vtipů, ale i domácích úkolů nebo o komunikaci s operátory. O ty nejlepší záznamy se pojišťovna před koncem roku podělila.
„Rybí polévka“, havraní pojištění i biely kvet. Allianz zveřejnila „perličky“ za tento rok.
Klient: Dobrý den, mám problém…
Operátor: Ano? Povídejte.
Klient: No, víte, já jsem si uvařil rybičky...
Operátor: Jak to myslíte?
Klient: Já mám doma akvárko a zkratoval mi motorek pro ohřev vody a teď mám místo akvárka rybí polévku. Bude se mi na to vztahovat pojištění?
Operátorka: Jistě, stáhnu vám dané dokumenty a posílám. Na shledanou.
Klient: Díky moc.
Operátorka: *myslí si, že klient telefon už položil a začne si prozpěvovat* Biely kvet, darujem ti bielyyy kvet…
Klient: *směje se* No, to asi nemusíte, mně stačí ten dokument.
Klientka: Chci oznámit ukončení havraního pojištění.
Operátorka: Myslíte havarijního?
Operátor: Dobrý den, mohu vás poprosit o zaslání daného dokumentu?
Klient: Až bude správný čas, dostanete ho.
Operátorka: Dobrý den, jak vám mohu pomoci?
Klient: Chci oznámit škodu.
Operátorka: Jistě, jak ke škodě došlo?
Klient: Prostě bylo vidět ho*no a ne vozovka.
Klient: Dobrý den, posílám vám nafocený stav tachometru. Omlouvám se za dobu zaslání, bohužel jsem byl strašně líný člověk a dlouho mi trvalo, než jsem se k tomu dostal.
Klient: Prosím o zrušení pojistky, nestačil jsem se ani svézt a vzala si to známá.
Klient: Nikdy jsem nebyl majitelem vozu BMW a je to vaše chyba.
Klientka: Dobrý den, prosím o radu – nové vozidlo bylo při registraci zařazeno ne jako čtyřkolka, ale jako traktor.
Allianz pojišťovna, a. s., je stoprocentní dceřinou společností Allianz New Europe Holding GmbH a součástí přední světové pojišťovací skupiny Allianz SE. Na český trh vstoupila v roce 1993 a během svého působení si vybudovala pevnou pozici jedné ze tří největších českých pojišťoven. Nabízí komplexní škálu pojišťovacích a investičních produktů pro soukromou i firemní klientelu. Allianz pojišťovna, a. s., je jediným akcionářem Allianz penzijní společnosti, a. s. Je také jediným společníkem Allianz Kontakt, s.r.o.
