Pojištění zavazadel, krádež

Pokud dojde ke krádeži zavazadel, ke krádeži z hotelového pokoje nebo vozidla, případně ke zpoždění zavazadel při cestě do cílové destinace kontaktujte asisteční službu a škodu nahlaste na telefonním čísle +420 283 002 771 nebo na  www.cestovko-allianz.cz

Po registraci škody Vám pošleme potvrzující e-mail nebo SMS s odkazem na sledování škody, číslem škody a kontaktem na likvidační oddělení. Přečtěte si Desatero, najdete v něm důležité informace ohledně průběhu likvidace. 

Přes odkaz, který jsme Vám zaslali, nahrajte dokumenty např. protokol od místní policie, potvrzení od poskytovatele, fotodokumentaci o překonání překážky a záznam poškozených věcí. U zpoždění doložte doklad od letecké společnosti a doklady prokazujíci vynaložené náklady na nezbytné věci a číslo Vašeho účtu.

 

 

Snažíme se škody řešit bez zbytečného papírování. Pokud to ale situace vyžaduje, napíšeme si o doplnění některých dokumentů.

 

Po doložení veškeré dokumentace počkejte na posouzení likvidátora.

 

Dojde ke zpracování dodaných dokumentů, vyhodnocení škody.

 

Seznamte se s likvidačním dopisem a ověřte si připsání finančních prostředků.

 

Likvidátor posílá likvidační dopis a odesílá pojistné plnění  na Vámi uvedený bankovní účet.

 

Počtem hvězdiček ohodnotíte Vaši spokojenost s procesem nahlášení a vyřízení škody.

 

Po uzavření škody Vám zašleme zprávu s unikátním odkazem, na němž naleznete žádost o hodnocení naší spolupráce. 

Budeme rádi za Vaši zpětnou vazbu, díky níž se můžeme dále zlepšovat.