Pojištění technické asistence k vozidlu a pronajatého vozidla 

V případě nehody nebo odcizení vozidla vždy kontaktujte místní policii. Pokud potřebujete pomoc s opravou nebo odtahem vozidla či zajištěním jiných služeb z důvodu poruchy nebo nehody Vašeho vozidla, kontaktujte asistenční službu. V případě škody na pronajatém vozidle nahlaste škodu půjčovně vozidel i asistenční službě. Pokud budete na místě v souvislosti se škodou něco hradit, uschovejte si všechny doklady a účtenky a požádejte o jejich úhradu zpětně. Asistenční službu lze kontaktovat i škodu nahlásit na telefonním čísle +420 283 002 771 nebo na www.cestovko-allianz.cz.

V případě využití asistenční služby Vás pracovník bude informovat o veškerých dalších krocích. Po registraci škody (zpětné proplacení) Vám pošleme potvrzující e-mail nebo SMS s odkazem na sledování škody, číslem škody a kontaktem na likvidační oddělení. Přečtěte si Desatero, najdete v něm důležité informace ohledně průběhu likvidace.

Přes odkaz, který jsme Vám zaslali, nahrajte potřebné dokumenty např. protokol od místní policie, fotodokumentaci vozidla, doklady o úhradě např. odtahu, opravy či ubytování. U pronajatého vozidla doložte také dohodu o pronájmu vozidla s viditelnou spoluúčastí, doklad o škodě, fotodokumentaci, policejní protokol nebo Váš popis poškození, doklad o vrácení vozidla a číslo Vašeho účtu.

Po doložení veškeré dokumentace počkejte na posouzení likvidátora.

Likvidátor posoudí nárok na výplatu na základě doložené dokumentace.

Likvidátor posílá likvidační dopis a odesílá pojistné plnění na Vámi uvedený bankovní účet.