Stát se součástí nehody není nikdy příjemné. Aby pro Vás proces vyřízení škody byl co nejjednodušší, připravili jsme pro Vás Průvodce sledováním stavu škody.

street car collision
Nahlásíte škodu
street smartphone
Pošleme Vám odkaz, přes který můžete sledovat stav vyřízení škody 24/7
car on a road
A to je vše. Přejeme šťastnou cestu!

Sledování škody ve 4 jednoduchých krocích

  1. Rychlý přístup bez nutnosti přihlášení: Po nahlášení škody z havarijního pojištění obdržíte zprávu přes SMS nebo e-mail (na základě Vámi zvolených preferencí) s unikátním odkazem na stránku Sledování stavu škody. Škodu je možné sledovat také přes tlačítko Stav škody níže.
  2. Snadné nahrání dokumentů: Potvrdíme, jestli je dané riziko kryto Vaším pojištěním a požádáme Vás o nahrání potřebných dokumentů.
  3. Vždy aktuální informace: Informujeme Vás o probíhající opravě. Pokud jste si zvolili jeden ze smluvních servisů, najdete zde informaci, kdy si vozidlo můžete vyzvednout. Pokud jste zvolili jinou možnost (například opravu rozpočtem), informujeme Vás o stavu úhrady škody.
  4. Zajímá nás Váš názor: Můžete nám poskytnout zpětnou vazbu k vyřízení škody u Allianz i servisu, který prováděl opravu. Vaše podněty rádi využijeme ke zlepšení našeho zákaznického servisu. 
smartphone screen

Často kladené dotazy