Stalo se Vám někdy, že jste měli cestovní pojištění a přesto jste nedostali zaplacené pojistné plnění? Jednáme s vámi na rovinu. Zde jsou nejznámější příklady situací, na které se pojištění nevztahuje. Více konkrétních podmínek naleznete vždy v pojistných podmínkách.
Pojištění stornovacích poplatků nelze uplatnit na zrušení cesty v situaci, kdy vláda zakázala cestovat do zahraničí respektive příslušné destinace, nebo došlo k uzavření oblasti místními úřady.
Doporučujeme se obrátit na CK, prodejce letenek, dopravce či hotely a domluvit se na vrácení ceny služby, změně destinace či termínu.
Pro ty z Vás, kterým se i přes respektování všech doporučení a výzev a při vynaložení prokazatelného úsilí k návratu do ČR doposud nepodařilo ze zahraničí vycestovat, poskytujeme nadále všechny asistenční služby v souladu s jejich pojistnou smlouvou.
Naše asistenční služba je Vám i nadále k dispozici non-stop na telefonním čísle +420 283 002 771 nebo +420 283 002 777.
