Situace, které se řeší rychleji s asistencí: vykradené auto a nefunkční jímka


Situace, které se řeší rychleji s asistencí:
vykradené auto a nefunkční jímka
 

Většinou si myslíme, že nepříjemné věci se dějí „někde jinde“. Jenomže některé nepříjemné situace přicházejí bez varování a často ve chvíli, kdy je opravdu nečekáme. Vykradené auto zaparkované před domem. Problém s jímkou, který se projeví zrovna ve chvíli, když jste na zaslouženém volnu. Nejde o výjimečné události, ale o běžné situace, se kterými se lidé setkávají dnes a denně. Následující dva příběhy ukazují, jak mohou v praxi pomoci asistenční služby a proč je dobré vědět, kam se v takové chvíli obrátit. Nejsou nijak dramatické, přesto připomínají, jak zásadní roli hraje připravenost ve chvíli, kdy už se situace nedá vrátit zpět. 

„Do Ostravy jsem jel pracovně. Kvůli dopravě jsem nestihl hotel a do města dorazil až v podvečer. S obchodním partnerem jsme měli domluvenou únikovou hru, a tak jsem zaparkoval přímo před budovou, kde se akce konala. Bylo tam živo. Lidé chodili dovnitř a ven. Nic, co by vzbuzovalo obavy. Ve voze jsem měl kufr s osobními věcmi, pracovní notebook a tašku do posilovny. Řekl jsem si, že na dvě hodiny se přece nemůže nic stát. Všechno jsem nechal v autě. Když jsem se po hře vrátil, bylo jasno okamžitě. Rozbité zadní sklo. Prázdný kufr. Vše pryč. Notebook, osobní věci, sportovní výbava. Zavolal jsem policii, asistenční služba mi alespoň provizorně zalepila okno fólií. 

Krátce po půlnoci jsem seděl v autě a mířil zpět do Prahy. Plány na další den šly stranou. Druhý den jsem škodu nahlásil pojišťovně. Pomohlo mi, že jsem měl sjednaný balíček MAX s dostatečnými limity pro věci ve vozidle. Samozřejmě jsem musel doložit, že k odcizení skutečně došlo, takže bylo možné škodu bez problémů posoudit a vyřešit. Postupně tak byly uhrazeny ukradené položky – pracovní počítač, navigace, fitness hodinky, osobní věci. Celková škoda kolem 70 000 Kč. Vyřízení trvalo pár dní, bez dohadování a zbytečných komplikací.“

Kuchyň

„Druhá situace přišla o něco později, v létě. Byl jsem na dovolené s přáteli, manželka s dětmi zůstala doma. Jednoho rána mi volala s tím, že doma přetéká odpadní jímka. Bydlíme v menším městě, kde se lidé znají. Okamžitě jsem zavolal místního servisního technika. Přijel ještě ten samý den. Zjistil, že čerpadlo vlivem přepětí zkratovalo. Oprava nedávala smysl, bylo nutné všechno vyměnit. Nebyla jiná možnost. Čerpadlo se muselo nahradit novým, jímka vyčistit a závada odborně zdokumentovat. Nebyla jiná možnost. Čerpadlo se muselo nahradit novým, jímka vyčistit a závada odborně zdokumentovat. Událost jsem nahlásil pojišťovně. Po návratu z dovolené na mě čekal rozpočet nákladů na odstranění škod: nové čerpadlo, práce technika, zjištění příčiny škody, vyčištění jímky. Celkem 38 000 Kč. „Po splnění všech podmínek a doložení potřebných podkladů proběhlo vyřízení škody bez zbytečného zdržování.

Správně nastavené pojištění, dostatečné limity a rychlé řešení pojistné události neznamenají jen peníze zpět. Znamenají klid v momentě, kdy ho potřebujete nejvíc. A někdy právě ten klid rozhodne o tom, jestli se z nepříjemné situace stane dlouhodobý problém nebo jen zkušenost, na kterou si za čas vzpomenete s odstupem.